Términos y Condiciones

Las presentes condiciones generales regulan la venta de equipos y productos de climatización en web/tienda online: La Boutique del Clima (laboutiquedelclima.es).

Es fundamental, para realizar pedidos a través de nuestra tienda online laboutiquedelclima.es, la aceptación de las condiciones generales citadas a continuación.

Las condiciones pueden ser modificadas por La Boutique del Clima en cualquier momento y sin previo aviso. Las únicas condiciones validas, serán siempre las escritas en esta página web.

1. Identificación del vendedor

• Nombre comercial: La Boutique del Clima (laboutiquedelclima.es)
• Identidad del Responsable: USHUAIA ELECTRIC, S.L.
• NIF/CIF: B70648555.
• Domicilio Social/Fiscal:  Calle Javier García de Leániz, 4, 28250 Torrelodones (Madrid).
• Local Atención al Cliente/ShowRoom: C. Londres, 19B. 28232 Las Rozas de Madrid (Madrid)
• Correo electrónico: info@laboutiquedelclima.es
• Teléfono: 910 63 47 28

2. Objeto

Estas condiciones generales regulan la venta de equipos de aire acondicionado entre La Boutique del Clima y el cliente final, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios.

3. Aceptación

Al realizar una compra, el cliente acepta estas condiciones. Se garantiza su visibilidad mediante legible tamaño de letra (mín. 7 puntos/2,5 mm) y ubicación clara durante el proceso de compra, conforme a la normativa española.

El cliente puede realizar sus compras en laboutiquedelclima.es siempre que haya formalizado su registro, indiferentemente se trate de una empresa y o de una persona física.

4. Productos y precios

• Se describen con detalle características esenciales (marca, modelo, eficiencia energética, …).
• Se aplicarán los precios establecidos en los productos en la fecha en la que se realice el pedido.
• Los precios establecidos son los precios finales (total). Incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) impositivo legal aplicable correspondiente al país de procedencia de la compra (España).
• Precios finales con IVA incluidos y gastos de envío.
• Descuentos presentados de forma fiel y transparente.
• Si detectaramos cualquier error en los pedidos realizados, contactaremos con el cliente antes de realizar el envío.
• laboutiquedelclima.es se reserva el derecho a cambiar los precios en cualquier momento y sin previo aviso.

5. Disponibilidad

El cliente puede ver la disponibilidad de los productos ofrecidos por laboutiquedelclima.es. Cuando los productos no están disponibles en nuestro Stock, el plazo de entrega dependerá de la disponibilidad del producto por parte del propio fabricante.

6. Pedido y pago

• Confirmación por email a la cuenta de correo electrónico registrada tras completar pedido y pago (tarjeta o transferencia). Si en un plazo de 24 horas, no dispone de la confirmación, deberá contactar a través de la página de contacto.
• Ofrecemos datos bancarios si aplica. Toda información financiera se transmite bajo conexión segura (SSL).
• Los pedidos serán enviados cuando laboutiquedelclima.es haya recibido el pago correspondiente, o bien, si el pago se realiza mediante transferencia bancaria, podremos enviar la mercancía en cuanto recibamos el resguardo de la dicha transferencia, con el importe total de los gastos del pedido. En ningún caso, el pedido será entregado sin haber recibido el pago.

7. Formas de pago

Las formas de pago ofrecidas por laboutiquedelclima.es, son las que describimos a continuación, se considera contado al pago mediante transferencia.

7.1. Tarjetas

• Podrá utilizar como medio de pago las tarjetas de crédito y débito Visa y Mastercard.
• Con esta forma de pago, accederás a una plataforma segura en donde podrás introducir los datos de tu tarjeta y confirmar el pago de tu compra.
• El pago se realizará a través de la pasarela de pago de Redsys-TPV, Ningún dato de la tarjeta se guarda en nuestros servidores, lo que hace los pagos 100% seguros.
• Al hacer clic en “Pagar” usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya.
• Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas. Si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables de la falta de entrega y ni de la formalización de la venta.

7.2. Transferencia

• Con esta forma de pago, podrás realizar el pago desde la comodidad de tu banco.
• El comprador para efectuar el pago mediante esta modalidad ha de hacer una transferencia bancaria (determinando en el concepto la referencia del pedido) en un plazo máximo de 48 horas desde la realización del pedido.
• Número de cuenta: Ushuaia Electric, S.L. CajaMar. IBAN: ES3530582901592720028018
• Recuerda que el pedido se enviará cuando se haya confirmado el ingreso bancario.
• La empresa se reserva el derecho de cancelar el pedido en caso de no haber recibido confirmación de la transferencia transcurrido dicho plazo.

7.3. Financiación

• ¿Necesitas financiación?. Paga tu compra a plazos con Cetelem. ¡Proceso 100% online y con respuesta rápida!  Tras completar el proceso de compra en nuestra web, accederás a la plataforma de financiación de Cetelem para poder financiar tu compra. Podrás financiar el 100% de tu compra en hasta 24 meses sin intereses (ver opciones y condiciones).

8. Envíos y entrega

• Únicamente vendemos en España Peninsular, excluyendo las Islas Canarias, Ceuta y Melilla; y los envíos son gratuitos.
• Todos los enví­os están gestionados por la agencia de transporte Ontime.
• Envío GRATUITO, sin coste. El precio de nuestros equipos incluye los gastos de envío con entrega a pie de calle, en el portal del domicilio o frente a la primera barrera arquitectónica.
• El cliente recibirá su pedido entre 24, 72 o 96 horas en días laborables. En temporada alta, durante los meses junio, julio, agosto y septiembre; las entregas pueden sufrir algun retraso, el plazo de 48/72/96 horas podría ser de un dia mas (120 horas).

9. Derecho de desistimiento y devoluciones

• La anulación de un pedido por parte del cliente que conlleve la devolución del importe transferido tendrá una penalización del 3% si realizo el pago por transferencia y del 5% si lo realizo por tarjeta de crédito o financiado; en concepto de gastos de administración y financieros.
• Es necesario que el cliente avise a laboutiquedelclima.es con anterioridad para gestionar la devolución.
• Si has cambiado de opinión o si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla en un plazo de 14 dí­as naturales desde el dí­a en que recibas el producto. Para ello te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un mail a info@laboutiquedelclima.es indicando los datos necesarios para localizar la compra. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu mail, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo, indicándote el proceso a seguir.
• En este caso, deberás enviarnos el producto con su embalaje original, sin haber sido desprecintado y en perfectas condiciones, a más tardar en el plazo de 14 días naturales tras la recepción de los productos, siendo usted responsable de cualquier depreciación del producto. En estos casos, laboutiquedelclima.es rembolsará al cliente todos los gastos del producto devuelto. Sin embargo, el cliente asumirá el coste directo de la devolución del producto.
• laboutiquedelclima.es procederá a realizar el rembolso dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de devolver la compra y lo hará vía transferencia bancaria a la cuenta que indique el cliente.
• laboutiquedelclima.es se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido el/los producto/s.
• Datos de contacto (Atención al Cliente): Teléfono: 910 63 47 28, Email: info@laboutiquedelclima.es, Oficina central: C. Londres, 19B. 28232 Las Rozas de Madrid (de lunes a viernes: 8:30 – 17:30)

10. Garantía

• Las garantí­as que acompañan a los productos de laboutiquedelclima.es son las del fabricante según las reglas establecidas en la Ley 23/2003, del 10 de julio, sobre Garantías en la venta de bienes de Consumo.

11. Protección de datos

• Responsable: USHUAIA ELECTRIC, S.L. (La Boutique del Clima).
• Finalidad: gestión de pedidos, envíos, atención al cliente y comunicaciones comerciales.
• Base jurídica: ejecución de contrato y consentimiento.
• Cesiones: solo a empresas logísticas, de pago o legales.
• Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición. Más info en la Política de Privacidad.

12. Responsabilidad

• Se eximen daños derivados del uso indebido. laboutiquedelclima.es no se responsabiliza de ningún daño surgido por el mal uso del producto por parte del cliente.
• La tienda no será responsable por actos no atribuibles a ella (fuerza mayor, manipulación externa).
• Nos reservamos el derecho a anulación de cualquier pedido en caso de error en el precio de venta del producto por error humano o hackeo de la web o cualquier otro percance que consideremos oportuno, los productos nunca serán vendidos a un precio inferior a su coste.

13. Reclamaciones

• Cuando el Cliente firma la copia del albarán de entrega de la mercancía, significará la aceptación del pedido. Si el producto recibido por el cliente no corresponde con el pedido realizado, o bien el producto estuviera dañado, deberá rechazar el total de la mercancía, e inmediatamente comunicarlo a laboutiquedelclima.es que procederá al enví­o de nuevos productos.
• Si el producto estuviese dañado y no fuese visible ese defecto en el momento de la entrega, el Cliente dispondrá de 24 horas (según el art. 366 del Código de Comercio) para reclamarlo por correo electrónico info@laboutiquedelclima.es.
• Si al instalar el producto se detectase cualquier anomalía comuníquelo a laboutiquedelclima.es que procederá a contactar con el servicio técnico oficial para que acuda al domicilio a solucionar la incidencia.
• Si la incidencia es por un problema ajeno al producto y se debiera a una mala instalación o manipulación del mismo no estará dentro de la garantí­a y se realizará un presupuesto de reparación.
• Contacto para incidencias: Teléfono: 910 63 47 28 o Email: info@laboutiquedelclima.es.
• Si no se resuelve, se recurre a organismos competentes.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

• Legislación española.
• Jueces de Madrid serán competentes para resolver disputas.

15. Cambios en las condiciones

La tienda se reserva el derecho de modificar los términos. Las condiciones pueden ser modificadas por La Boutique del Clima en cualquier momento, sin previo aviso y quedarán disponibles en la web.